signal-bg

ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

До какви размери печатате? »

Ширината на печат за текстилни етикети и ленти е между 6 и 150 мм, с максимална дължина от 400 мм. За самозалепващи етикети - максималната ширина е 350 мм, а максималната дължина е 500 мм. Ако не намирате търсените параметри, моля попитайте ни допълнително. Ние разполагаме с няколко различни печатни технологии и бихме могли да Ви предложим варианти. 

На какви материи печатате? »
До колко цвята може да печатате? »

Разполагаме с машини за печат с до шест цвята на лице и до два цвята на гърба.

Можете ли да печатате и от двете страни на етикета? »

Да, разбира се. Предлагаме печат на до шест цвята на лице и до два цвята на гърба.

Какви видове рязане и подгъване предлагате? »
Какви видове печат използвате? »

Използваме специализиран флексо печат, сито печат, термотрансферен печат, офсетов печат, както и комбинация от някои от видовете печат.

Колко устойчиви са текстилните етикети на пране? »

Повечето текстилни етикети, които доставяме, са устойчиви на пране до 95ºC. Все пак зависи и от каква материя са изработени. Някои материи, като например полиамид тафта, не подлежат на многократно пране при температура от 95ºC заради специфичната си промазка. При изискване за по-строги норми на третиране, предлагаме специални добавки към мастилата, за устойчивост на пране с камъни, избелване и др. Повече информация можете да откриете тук

В какъв формат мога да изпратя работния файл с дизайн на продукта? »

Можете да ни изпратите дизайна в CorelDraw, Adobe Illustrator, .pdf, .eps, .ps или в друг формат, който позволява обръщането на шрифтове и щрихови елементи от дизайна в криви и съответно редактирането му. Всички елементи трябва да бъдат в цветови модел CMYK. Ако файлът съдържа растерни изображения, е необходимо те да бъдат с разделителна способност от поне 200 DPI.

Може ли да печатате снимки? »

Да, разбира се. Предлагаме и висококачествен пълноцветен печат.

Как да сме сигурни в съответствието между избраните от нас цветове на дизайна и тези върху физическата мостра? »

Ние работим със следните цветни скали: Pantone Fashion, Home + Interiors (TPX); Pantone+ Solid Coated, Pantone+ Solid Uncoated. Препоръчваме Ви да ни изпратите номера на желания от Вас цвят, съответстващ на тези скали, за да можем да го възпроизведем максимално точно.

Ако нямате номерата на желаните от Вас цветове, може да ни изпратите физическа мостра. Ние ще идентифицираме напълно точно цветовете чрез спектрофотометър. Ако не разполагате с физическа мостра, можем да определим цветовете според снимка или графичен файл.

Защо има разлика в цветовете, когато се определят по монитор? »

Защото всеки монитор има различно цветопредаване. Ние използваме монитори за графичен дизайн, които имат разширен цветови обхват на визуализирани цветове. Калибрират се с професионална система за профилиране на всеки 2 седмици, с което гарантираме точното възпроизвеждане на цветовете. Ако Вие сте определили цвят на монитор, който няма разширен цветови обхват, имайте в предвид, че е възможно ние да го виждаме различно.

Каква информация Ви е необходима, за да подготвите оферта? »

За да подготвим и изпратим оферта е необходимо да знаем размерите на продукта, материала, броя цветове, вида на рязане и сгъване и необходимото количество. Допълнително бихте могли да ни изпратите физическа мостра, работен файл или снимка на желания от Вас продукт.

Предлагате ли изработването на физически мостри? »

Да, разбира се. Свържете се с нас чрез имейл, формата за запитвания или просто ни звъннете и попитайте как можете да получите физическа мостра на искано от Вас изделие!

Как мога да поръчам? »

Чрез формата ни за запитвания, по електронната ни поща или като ни се обадите на посочените телефони в „Контакти“.

Колко е времето за изработка? »

Стандартното време за изработка е 5 (пет) работни дни, но то може да варира според техническата сложност на продукта и желаното количество.

Как опаковате етикетите? »

Стандартно етикетите се опаковат по 100 бр., след което, според размера и количеството им, се слагат в найлонови торбички. Поставят се в кашони, които се облепят със стреч фолио. Разбира се, бихме могли да предложим и друг вид опаковане, съобразено с Вашите нужди.

До кои държави извършвате доставки? »

Тъй като работим с известни международни, куриерски и спедиторски служби, смятаме че можем да доставим стоките във всяка една държава по света.   

Какво да правя, ако не получа отговор? »

Вие ще получите имейл който потвърждава получаването на Вашето запитване, след което ще се свържем с Вас в най-кратък срок.

Как мога да платя? »

1. В брой на място в «СИГНАЛ» ЕООД при вземане на стоките

2. С наложен платеж при доставка– Заплаща се на куриер при получаване на доставката. Възложителят предварително следва да избере и уведоми «СИГНАЛ» ЕООД за куриера, който желае да използваме за доставка на стоките.

3. По банков път – плащането се прави предварително, чрез банков превод към сметка на «СИГНАЛ» ЕООД съгласно издадена проформа фактура с валидност 5 дни. Доставката се извършва след получаване на плащането.

4. Чрез международната система за разплащания Paypal

Кога трябва да платя »

Поръчките се заплащат преди изпращането на стоката, освен ако нямаме сключен договор за разрочено плащане.

Как процедирате при рекламации? »

Моля да се свържете с нас по електронна поща или телефон и да ни обясните за проблема. Ние ще намерим подходящо решение за отстраняването му.

Какви сертификати притежавате? »

Сертифицирани сме по системата за управление на качеството ISO 9001. Голяма част от нашите текстилни материи са сертифицирани по Еко-Текс Стандарт 100 и съответно са подходящи за бебешки и детски дрехи, играчки, спално бельо и други продукти от домашния текстил.

Как да Ви намеря? »
Какво представляват символите за пране? »

Символите за пране, също така наречени символи за опазване (грижа) на дрехите, представляват указания за пране, сушене, химическо чистене и гладене на изделието. Изтеглете значението на символите за пране от тук

Как управлявате личните ми данни? »

Ние от СИГНАЛ ЕООД декларираме, че всички предоставени от Възложителя лични и фирмени данни са получени единствено и само за да се използват за изпълнение на Поръчката и не се предоставят на трети лица. Изключение правим само в случаите, когато сме получили изричното писмено съгласие на Клиента или информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство имат право да изискват такава информация.

Подходящи ли са етикетите за бебешки и детски продукти? »

Нашите текстилни етикети са сертифицирани по Еко-Текс Стандарт 100 клас 1. Това ги прави подходящи за бебешки и детски дрехи, играчки, спално бельо и други продукти от домашния текстил.